Hoe werkt dit? — waar vind je wat
Emanuele vertaalt technische storingen en gepland onderhoud naar begrijpelijk Nederlands (niveau B1) voor medewerkers en stakeholders.
- Melding invoeren — hieronder bij Nieuwe melding: plak de technische log, kies eventueel systeem en type, en klik Verwerk melding. Geen voorbeeld bij de hand? Gebruik de knoppen onder het tekstvak.
- Verwerking volgen — onder Workflow lopen de stappen live mee: samenvatten → ernst en doelgroep → concept opstellen.
- Navraag — bij onduidelijke data verschijnt een geel kader met een vraag voor de IT-beheerder; typ je toelichting en verstuur.
- Goedkeuring — niet-kritieke meldingen gaan direct uit. Hoog/kritiek komt op wacht op goedkeuring: lees het concept en kies Goedkeuren & versturen of Afwijzen.
- All-clear — klik rechts een incident met status verstuurd aan en gebruik Verstuur all-clear zodra het is opgelost.
Waar vind je wat: verzonden berichten staan rechts onder Postvak uit; alle meldingen onder Incidenten (klik voor details en acties).
E-mail staat nu op stub: berichten worden niet echt verstuurd, maar bewaard in het Postvak uit. Meldingen aanleveren kan ook via de API: POST /api/analyze met {"system":"…","rawLog":"…"}.